Termini di utilizzo
In vigore dal 5 febbraio 2020
Le presenti Condizioni d'uso (il presente "Contratto") costituiscono un accordo legale tra l'utente ("voi") e Flo Health, Inc., una società del Delaware ("Società", "noi" o "ci") per l'utilizzo di Flo Fem Ⓡ applicazione mobile, il sito web (flo.health e reg.flo.health), il sito web dei Corsi (courses.flo.health) ("Corsi"), i server utilizzati dall'applicazione, i file informatici archiviati su tali server e tutti i servizi correlati e tutti i relativi servizi, funzionalità e contenuti offerti dalla Società (collettivamente, l'"App").
Il presente Accordo non è concluso con Apple, Inc., nessuna delle sue sussidiarie, Google, Inc., nessuna delle sue sussidiarie o qualsiasi altra entità applicabile.
1.
Accettazione dei termini
Si prega di leggere attentamente il presente Accordo.
Creando un account o accedendo o utilizzando l'App, riconosci di accettare e accettare di essere vincolato dai termini del presente Accordo.
SE NON SI ACCETTANO QUESTE CONDIZIONI, NON È POSSIBILE ACCEDERE O UTILIZZARE L'APP.
Potremmo modificare il presente Accordo di volta in volta.
Ti informeremo via e-mail, tramite l'App o presentandoti una nuova versione del Contratto da accettare se apportiamo modifiche che modificano sostanzialmente i tuoi diritti.
L'uso continuato dell'App dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata del Contratto indicherà la tua accettazione del Contratto come modificato.
2.
Disclaimer servizi medici
L'AZIENDA NON È UN FORNITORE DI ASSISTENZA MEDICA CON LICENZA E L'APP NON È INTESA A SOSTITUIRE CONSULENZA MEDICA PROFESSIONALE O DIAGNOSTICA, CURA O GESTIRE QUALSIASI MALATTIA O CONDIZIONE MEDICA, SERVE COME METODO DI CONTRACCEZIONE O CONTRACCEZIONE.
SI PREGA DI CONSULTARE UN MEDICO AUTORIZZATO O UN ALTRO FORNITORE SANITARIO QUALIFICATO PRIMA DI PRENDERE QUALSIASI DECISSIONE O DI INTRAPRENDERE QUALSIASI AZIONE CHE POTREBBE INFLUENZARE LA TUA SALUTE E SICUREZZA O QUELLA DELLA TUA FAMIGLIA O DEL FETO.
NON TRASCURARE MAI IL CONSIGLIO MEDICO PROFESSIONALE O RITARDARE A CERCIRLO A CAUSA DI QUALCOSA CHE HAI LETTO IN RELAZIONE ALL'APP.
CONSULTARE SEMPRE IL PROFESSIONISTA SANITARIO IN CASO DI DOMANDE O PREOCCUPAZIONI SULLA TUA SALUTE O CONDIZIONE O IN CASO DI CAMBIAMENTI DELLA TUA CONDIZIONE O DEL TUO STATO DI SALUTE.
SE PENSI DI AVERE UN'EMERGENZA MEDICA, CHIAMA IL 911 O VAI IMMEDIATAMENTE AL PRONTO SOCCORSO APERTO PIÙ VICINO.
DECLINIAMO LA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI ERRORI O OMISSIONI, O PER IMPRECISIONI TECNICHE INVOLUTE O ERRORI TIPOGRAFICI NEI MATERIALI FORNITI, NONCHÉ VIOLAZIONE DI QUALSIASI STANDARD ETICO O MORALE APPLICABILE NELLA TUA COMUNITÀ ALL'ISTRUZIONE SESSUALE E AI MATERIALI CORRELATI.​
3.
Iscrizione e ammissibilità
Per utilizzare l'App, ti potrebbe essere richiesto di creare o aggiornare un account ("Account") e ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali, che possono includere il tuo nome, sesso, data di nascita e indirizzo e-mail.
Queste informazioni saranno conservate e utilizzate in conformità con la nostra politica sulla privacy, che può essere trovata su flo.health/privacy-policy ("Politica sulla privacy").
Accetti di fornire informazioni accurate e complete alla Società e di aggiornare tali informazioni immediatamente dopo la modifica.
Per creare un Account e accedere all'App, devi avere almeno 13 anni (16 anni nell'UE) e non ti è impedito di utilizzare l'App ai sensi della legge applicabile.
Se hai meno di 18 anni, il tuo genitore o tutore deve rivedere e accettare i termini del presente Accordo e, utilizzando l'App, confermi che il tuo genitore o tutore ha esaminato e accettato il presente Accordo.
Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità agli utenti di età inferiore ai 18 anni di determinati contenuti nell'App, a nostra esclusiva discrezione.
4.
Il tuo utilizzo dell'App
Qualsiasi contenuto inviato tramite l'App è regolato dall'Informativa sulla privacy della Società flo.health/privacy-policy.
Nella misura in cui vi sia un'incoerenza tra il presente Accordo e l'Informativa sulla privacy della Società, prevarranno i presenti Termini.
Se invii una domanda o una risposta, sei l'unico responsabile delle tue comunicazioni, delle conseguenze della pubblicazione di tali comunicazioni e del tuo affidamento su qualsiasi comunicazione trovata nelle aree pubbliche.
La Società ei suoi licenziatari non sono responsabili per le conseguenze di eventuali comunicazioni nelle aree pubbliche.
Nei casi in cui ti senti minacciato o ritieni che qualcun altro sia in pericolo, dovresti contattare immediatamente le forze dell'ordine locali.
Se pensi di avere un'emergenza medica, chiama immediatamente il medico o i servizi di emergenza.
Come condizione per l'utilizzo dell'App, l'utente accetta di non utilizzare l'App per scopi vietati dal presente Accordo.
Sei responsabile di tutte le tue attività in connessione con l'App e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali e tutti i codici normativi applicabili.
Accetti che se intraprendi una delle seguenti azioni, violerai materialmente il presente Accordo e accetti di NON:
un.
rivendere, affittare, affittare, prestare, concedere in sublicenza, distribuire o trasferire in altro modo i diritti sull'App;
b. modificare, decodificare, decompilare o disassemblare l'App;
c. copiare, adattare, alterare, modificare, tradurre o creare opere derivate dell'App senza l'autorizzazione scritta della Società;
d. consentire ad altre persone di utilizzare l'App, incluso ma non limitato all'uso condiviso tramite una connessione di rete, ad eccezione dei termini del presente Accordo;
e. aggirare o disabilitare qualsiasi funzionalità tecnologica o misura presente nell'App per la protezione dei diritti di proprietà intellettuale;
f. utilizzare l'App nel tentativo o in combinazione con qualsiasi dispositivo, programma o servizio progettato per aggirare le misure tecnologiche impiegate per controllare l'accesso o i diritti su un file di contenuto o altra opera protetta dalle leggi sul copyright di qualsiasi giurisdizione ;
g. utilizzare o accedere all'App per compilare i dati in un modo che sia utilizzato o utilizzabile da un prodotto o servizio della concorrenza;
h. utilizzare il proprio Account per pubblicizzare, sollecitare o trasmettere qualsiasi pubblicità commerciale, incluse catene di Sant'Antonio, posta indesiderata o messaggi ripetitivi a chiunque;
io. utilizzare il tuo Account per intraprendere qualsiasi condotta illegale;
j. caricare per trasmettere qualsiasi comunicazione che violi o violi i diritti di qualsiasi parte;
K. caricare contenuti multimediali di qualsiasi tipo che contengano espressioni di odio, abuso, immagini o comportamenti offensivi, oscenità, pornografia, contenuti sessualmente espliciti o qualsiasi materiale che possa dar luogo a responsabilità civile o penale ai sensi della legge o dei regolamenti applicabili o che altrimenti potrebbe essere in conflitto con il presente Accordo e l'Informativa sulla privacy della Società; o
l. caricare qualsiasi materiale che contenga virus software o qualsiasi altro codice per computer, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software per computer o di questo sito Web.
Qualsiasi uso vietato interromperà immediatamente la licenza per l'utilizzo dell'App.
5.
Privacy dei bambini e limiti di età
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini.
Tieni presente che questa app non è concepita o progettata per attirare bambini di età inferiore ai 13 anni.
Non raccogliamo dati personali da persone che effettivamente sappiamo essere un bambino di età inferiore ai 13 anni.
Se sei residente nell'Unione Europea, devi avere almeno 16 anni per utilizzare l'App.
Nella misura vietata dalla legge applicabile, non consentiamo l'utilizzo dell'App da parte di residenti nell'Unione Europea di età inferiore a 16 anni.
Devi avere almeno 18 anni per utilizzare alcune funzionalità dell'app (ad esempio, alcuni corsi, contenuti o argomenti di discussione nelle chat segrete).
Se sei a conoscenza di qualcuno che non rispetta queste limitazioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health e adotteremo misure per eliminare o chiudere il suo account.
6.
Export e controllo sanzioni economiche
Il software che supporta l'App può essere soggetto alle leggi e ai regolamenti statunitensi per il controllo delle esportazioni e delle riesportazione, inclusi i regolamenti sull'amministrazione delle esportazioni ("EAR") mantenuti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, le sanzioni economiche e commerciali mantenute dall'Office of Foreign Assets del Dipartimento del Tesoro Control ("OFAC") e il regolamento sul traffico internazionale di armi ("ITAR") mantenuto dal Dipartimento di Stato.
Dichiari e garantisci di (1) non trovarti in alcun paese o regione soggetto a un embargo del governo degli Stati Uniti e (2) non essere una parte negata come specificato nelle normative sopra elencate.
Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti sull'esportazione degli Stati Uniti e all'estero per garantire che né l'App né i dati tecnici ad essa correlati né i relativi prodotti diretti vengano esportati o riesportati direttamente o indirettamente in violazione o utilizzati per scopi vietati da , tali leggi e regolamenti.
7.
Licenza limitata all'app
Ti concediamo una licenza personale, mondiale, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare l'App per scopi personali e non commerciali in conformità con i termini del presente Accordo.
Tutti i diritti, titoli e interessi relativi all'App non espressamente concessi nel presente Accordo sono riservati dalla Società.
Se si desidera utilizzare il software della Società, il titolo, il nome commerciale, il marchio, il marchio di servizio, il logo, il nome di dominio e/o qualsiasi altra identificazione con caratteristiche del marchio degne di nota o altri contenuti di proprietà della Società, è necessario ottenere l'autorizzazione scritta dalla Società.
Le richieste di autorizzazione possono essere inviate a support@flo.health.
A scanso di equivoci, la Società possiede tutto il testo, le immagini, le foto, l'audio, i video, i dati sulla posizione e tutte le altre forme di dati o comunicazioni che la Società crea e rende disponibili in connessione con l'App, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati visivi interfacce, funzionalità interattive, grafica, design, compilazione dei Contenuti dell'utente e compilazione di valutazioni aggregate delle recensioni degli utenti e tutti gli altri elementi e componenti dell'App, esclusi i Contenuti dell'utente (come definito di seguito).
Salvo quanto espressamente e inequivocabilmente previsto nel presente documento, non ti concediamo alcun diritto espresso o implicito e tutti i diritti relativi all'App e ai Contenuti della Società sono da noi mantenuti.
8.
Licenza al contenuto dell'utente
L'App ti consente di inserire note personali, condividere le tue storie, pubblicare o caricare contenuti, inviare contenuti (anche ad aree pubbliche come le chat segrete) e registrare determinate informazioni nell'App ("Contenuti utente").
L'utente mantiene tutti i diritti su tali Contenuti utente che pubblichi, condividi o accedi all'App.
Fornendo i tuoi Contenuti utente all'App, (a) concedi alla Società una licenza non esclusiva, trasferibile, cedibile in sublicenza, mondiale, esente da royalty per utilizzare, copiare, sfruttare, modificare, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, creare opere derivate da , incorporarlo in altre opere, modificare, riformattare e distribuire i Contenuti dell'utente in relazione alla fornitura e al funzionamento dell'App e dei servizi correlati e/o per scopi promozionali della Società (ad esempio, visualizzandoli sul nostro sito Web, all'interno dell'App, in social media, su qualsiasi sito web o piattaforma in internet che riterremo opportuno), soggetta alla Privacy Policy; e (b) accetti di indennizzare la Società e le sue affiliate, direttori, funzionari e dipendenti e di tenerli indenni da qualsiasi pretesa e spesa, comprese le spese legali, derivanti dai media e/o dalla tua incapacità di collaborare con il termini descritti nel presente Accordo.
La Società si riserva il diritto di rivedere tutti i Contenuti dell'utente prima dell'invio all'App e di rimuovere qualsiasi supporto per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
9.
Utilizzare a proprio rischio
Il nostro obiettivo è quello di rendere alcune informazioni relative alla salute più prontamente disponibili e utili per te.
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10.
Esclusione di responsabilità per l'uso da parte di minori
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Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che tutti i materiali da noi forniti sull'App siano basati solo su fatti e siano scientificamente accurati.
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11.
Abbonamenti
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Corsi.
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Si prega di leggerlo attentamente prima di acquistarlo.
12.
Chat segrete.
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Tutti i commenti degli utenti nelle chat segrete vengono pubblicati in forma anonima.
Se elimini il tuo account, i tuoi commenti rimarranno visibili agli altri utenti di Secret Chats.
Come utente di Chat Segrete, non devi:
Lascia commenti e dichiarazioni maleducati, molesti, offensivi, provocatori, discriminatori, non tolleranti, religiosi, razzisti, politici, omofobi o offensivi;
Pubblicare immagini offensive, offensive, oscene, pornografiche, illegittime, sessualmente esplicite o qualsiasi altro materiale (inclusi collegamenti a tali materiali) vietato dalla legge o dai regolamenti applicabili o che altrimenti potrebbe essere in conflitto con il presente Accordo;
Fornire qualsiasi consiglio medico o dichiarare di essere un operatore sanitario;
Pubblicizza qualsiasi prodotto o servizio;
Esegui altre azioni vietate come definito nelle Regole delle chat segrete.
A nostra esclusiva discrezione, ci riserviamo il diritto di: eliminare qualsiasi commento o materiale inappropriato o irrilevante; Eliminare o modificare commenti contenenti dati personali, come nome, indirizzo o e-mail; Limitare o vietare l'accesso alle Chat segrete in qualsiasi momento e senza preavviso se determiniamo che il contenuto o l'uso delle Chat segrete violi il presente Accordo; Utilizzare, copiare, modificare, rimescolare, spostare, cambiare, mostrare pubblicamente, condurre pubblicamente e distribuire discussioni, commenti e materiali; Bloccare i tuoi commenti per qualsiasi motivo o moderarli come riteniamo opportuno; Disattiva le chat segrete in qualsiasi momento senza preavviso.
Qualsiasi informazione pubblicata nelle chat segrete non deve essere considerata come consiglio, prescrizione di farmaci o suggerimento di trattamento.
In caso di dubbi sulla tua salute, consulta un operatore sanitario autorizzato.
Tieni presente che i nostri utenti non sono professionisti sanitari e le loro raccomandazioni potrebbero non solo essere imprecise, ma anche dannose per la tua salute e il tuo benessere.
Leggi di più sulle regole applicabili alla comunicazione nelle chat segrete nelle nostre Regole delle chat segrete.
Le regole delle chat segrete sono parte integrante dell'accordo.
Accettando l'Accordo, accetti anche le Regole della Chat Segreta.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE (INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, IL COMMUNICATIONS DECENCY ACT DEL 1996), L'AZIENDA DECLINA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CONSEGUENZE DIRETTE O INDIRETTE DERIVANTI DA INFORMAZIONI, LINK E MATERIALI PUBBLICATI DAGLI UTENTI, EVENTUALI AZIONI O INAZIONI DEGLI UTENTI, VIOLAZIONI DI EVENTUALI LEGGI E REGOLAMENTI APPLICABILI.
13.
Le password
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14.
Esclusione di garanzia
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15.
Limitazione di responsabilità
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L'AZIENDA O QUALSIASI TERZA PARTE MENZIONATA SULL'APP NON SONO RESPONSABILI DI ALCUN LESIONI PERSONALI, COMPRESO IL MORTE, CAUSATE DALL'UTILIZZO O DALL'USO IMPROPRIO DELL'APP.
16.
Utilizzo di dispositivi mobili
Tieni presente che le normali tariffe e commissioni del tuo operatore, come gli addebiti per messaggi di testo e dati, verranno comunque applicate se utilizzi l'app su un dispositivo mobile.
17.
Servizi di terze parti
L'App può darti accesso a collegamenti a siti Web, app o altri prodotti o servizi di terze parti ("Servizi di terze parti").
La Società non controlla in alcun modo i Servizi di terzi e, di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità associata a tali Servizi di terzi.
È necessario adottare le misure appropriate per determinare se l'accesso a un Servizio di terze parti è appropriato, inclusa la protezione delle informazioni personali e la privacy nell'utilizzo di tali Servizi di terze parti e il rispetto degli accordi pertinenti.
18.
La tua opinione
Accogliamo con favore il tuo feedback sull'app.
Salvo diversa espressa dichiarazione, qualsiasi comunicazione che ci invii o che pubblichi negli app store si considera inviata su base non riservata.
Accetti che potremmo decidere di pubblicizzare tali contenuti a nostra discrezione.
Accetti di autorizzarci a utilizzare gratuitamente tali contenuti e a rivedere, modificare, adattare e cambiare contestualmente, o apportare qualsiasi altra modifica che riteniamo appropriata.
19.
Diritti di esecuzione
Non siamo obbligati a monitorare l'accesso o l'utilizzo dell'App.
Tuttavia, ci riserviamo il diritto di farlo ai fini del funzionamento e della manutenzione dell'App, per garantire la tua conformità al presente Accordo e per ottemperare ai requisiti legali applicabili.
Potremmo rivelare comportamenti illeciti alle autorità preposte all'applicazione della legge e, ai sensi di un procedimento legale valido, potremmo collaborare con le autorità preposte all'applicazione della legge per perseguire gli utenti che violano la legge.
Ci riserviamo il diritto (ma non siamo tenuti) di rimuovere o disabilitare qualsiasi contenuto pubblicato sull'App o l'accesso all'App in qualsiasi momento e senza preavviso, ea nostra esclusiva discrezione se determiniamo a nostra esclusiva discrezione che il tuo contenuto o l'utilizzo del L'app è discutibile o in violazione del presente Accordo.
La Società non ha alcuna responsabilità nei confronti degli utenti dell'App o di qualsiasi altra persona o entità per l'esecuzione o la mancata esecuzione delle suddette attività.
20.
Modifiche all'app
Di tanto in tanto e senza preavviso, potremmo modificare, espandere e migliorare l'App.
Potremmo anche, in qualsiasi momento, cessare di continuare a utilizzare parte o tutta l'App o disabilitare selettivamente alcune funzionalità dell'App.
L'utilizzo dell'App non dà diritto alla fornitura o alla disponibilità continua dell'App.
Qualsiasi modifica o eliminazione dell'App o di qualsiasi caratteristica particolare sarà effettuata a nostra esclusiva e assoluta discrezione e senza alcun obbligo o responsabilità continua nei tuoi confronti.
21.
Indennizzo
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, concessori di licenza e fornitori da e contro qualsiasi pretesa, azione o richiesta, responsabilità e transazione comprese, a titolo esemplificativo, ragionevoli spese legali e contabili, risultanti o presunti risultanti dalla violazione del presente Accordo da parte dell'utente.
22.
Varie
Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà disciplinata dalle leggi dello Stato della California, indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto di leggi.
FORO UNICO ED ESCLUSIVO PER QUALSIASI AZIONE O PROCEDIMENTO DERIVANTE DA O RELATIVO AL PRESENTE ACCORDO SARÀ IN UN APPROPRIATO TRIBUNALE STATALE O FEDERALE SITUATO NELLA CONTEA DI SAN FRANCISCO, NELLO STATO DELLA CALIFORNIA E LE PARTI RINUNCIANO INCONDIZIONATAMENTE AI LORO RISPETTIVI DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA.
Qualsiasi azione legale che potresti avere in relazione al tuo utilizzo dell'App deve essere avviata entro un (1) anno dall'insorgere del reclamo o della causa.
Se per qualsiasi motivo un tribunale della giurisdizione competente ritiene inapplicabile qualsiasi disposizione del presente Accordo, o parte di esso, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita in modo da influenzare l'intento del presente Accordo e il resto di questo L'accordo continuerà ad avere pieno vigore ed efficacia.
Una versione stampata del presente Accordo è ammissibile in procedimenti giudiziari o amministrativi.
Nessuna rinuncia da parte della Società a qualsiasi termine o condizione stabilita nel presente Accordo sarà considerata un'ulteriore o continua rinuncia a tale termine o condizione o una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione e qualsiasi incapacità della Società di far valere un diritto o disposizione ai sensi del presente Accordo non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo da un tribunale o altro tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima in modo tale che le restanti disposizioni del presente Accordo continueranno in piena forza ed effetto.
In caso di risoluzione, tutte le disposizioni del presente Accordo, che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla risoluzione, sopravvivranno alla risoluzione, comprese, a titolo esemplificativo, disposizioni sulla proprietà, esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.
Tutti i reclami tra le parti in relazione al presente Accordo saranno contenziosi individualmente e le parti non consolideranno né cercheranno un trattamento di classe per qualsiasi reclamo se non preventivamente concordato per iscritto dalle parti.
Possiamo rifiutare il servizio, chiudere Account e modificare i requisiti di idoneità in qualsiasi momento.
23.
Avviso e procedure di rimozione
Se ritieni che qualsiasi materiale accessibile su o dall'App violi il tuo copyright, puoi richiedere la rimozione di tali materiali (o l'accesso) da questa App contattando la Società e fornendo le seguenti informazioni:
un.
Identificazione dell'opera protetta da copyright che ritieni sia stata violata.
Descrivi l'opera e, ove possibile, includi una copia o l'ubicazione (ad es. pagina dell'app) di una versione autorizzata dell'opera.
b. Identificazione del materiale che ritieni stia violando e la sua ubicazione.
Descrivi il materiale e fornisci il suo URL o qualsiasi altra informazione pertinente che ci consentirà di individuare il materiale.
c. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e (se disponibile) indirizzo e-mail.
d. Una dichiarazione in cui ritieni in buona fede che l'uso lamentato dei materiali non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge.
e. Una dichiarazione che le informazioni che hai fornito sono accurate e indica che "sotto pena di falsa testimonianza", sei il proprietario del copyright o sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright.
f. Una firma o l'equivalente elettronico del titolare del copyright o del rappresentante autorizzato.
Nel tentativo di proteggere i diritti dei titolari dei diritti d'autore, la Società mantiene una politica per la cessazione, in circostanze appropriate, degli abbonati e dei titolari di account dell'App che sono trasgressori recidivi.
Domande e commenti
In caso di commenti o domande su qualsiasi parte dell'App o su qualsiasi parte delle presenti Condizioni d'uso, se hai bisogno di supporto o hai qualsiasi reclamo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@flo.health.